Politica de retur – DesignBrodat.ro
1. Produse digitale
Produsele disponibile pe DesignBrodat.ro sunt fișiere digitale pentru broderie, livrate exclusiv prin descărcare online.
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor), fișierele digitale nu pot fi returnate după ce au fost descărcate.
2. Cazuri în care se acceptă returul
Acceptăm returul doar în următoarele situații:
Fișierul livrat este corupt și nu poate fi deschis.
Fișierul livrat nu corespunde descrierii de pe site (alt design sau alt format decât cel menționat).
În aceste cazuri, clientul trebuie să ne contacteze în termen de 14 zile la adresa contact@designbrodat.ro, iar noi vom oferi:
fie înlocuirea fișierului cu unul corect,
fie returnarea banilor, în funcție de situație.
3. Cazuri în care NU se acceptă returul
Nu putem accepta retur în următoarele cazuri:
Fișierul a fost descărcat și folosit, iar clientul s-a răzgândit.
Designul nu mai este dorit din motive personale.
4. Acceptarea politicii
Prin achiziționarea unui produs digital de pe DesignBrodat.ro, confirmi că ai citit și accepți această politică de retur.